مرحبًا بكم في موقع Universe TV الرسمي.
يوفر لكم الموقع كافة المحتويات والخدمات المتاحة وفقًا للشروط والأحكام التالية، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية وأي سياسات أخرى قد تظهر في صفحات محددة تتعلق بوظائف أو مزايا أو عروض معينة.
وتُعد جميع هذه السياسات جزءًا لا يتجزأ من الوثيقة الحالية
(ويُشار إليها مجتمعة بـ “الأحكام والشروط”).
ويُعد دخولكم إلى الموقع أو استخدامه إقرارًا كاملاً بأنكم:
✔ قرأتم هذه الشروط
✔ فهمتم محتواها
✔ وافقتم على الالتزام بها دون قيد أو شرط
1. الملكية الفكرية
يمنحكم موقع Universe TV ترخيصًا شخصيًا، غير قابل للتنازل أو النقل، وقابلًا للإلغاء، لاستخدام البرامج والمواد التي يوفرها ضمن الموقع، وذلك بهدف تمكينكم من الاستفادة من خدماتنا بالشكل المسموح ووفقًا لهذه الأحكام والشروط.
ويُحظر تمامًا:
❌ استخدام أي محتوى للأغراض التجارية
❌ استخدام المحتوى نيابةً عن الغير
❌ إعادة نشر أو بيع أو توزيع أي مادة دون إذن كتابي مسبق من Universe TV
وجميع حقوق النشر، والعلامات التجارية، والشعارات، والتصميمات، والمحتويات النصية والمرئية، والواجهات، والبيانات، وأي حقوق ملكية فكرية أخرى، تُعد ملكًا حصريًا لـ Universe TV أو لأصحابها الأصليين.
ويُسمح فقط بـ:
✔ عرض المحتوى
✔ تحميله
✔ طباعته للاستخدام الشخصي غير التجاري
وذلك وفقًا لما هو مصرح به من Universe TV.
2. الخصوصية
باستخدامكم للموقع، فإنكم تقرّون وتوافقون على سياسة الخصوصية الخاصة بـ Universe TV، والتي توضّح كيفية:
- جمع البيانات
- استخدامها
- حمايتها
- مشاركتها عند الضرورة
وتُعد سياسة الخصوصية جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط.
3. شروط البيع
لشراء أي اشتراك أو خدمة عبر موقع Universe TV، يجب على العميل تقديم بيانات صحيحة تشمل:
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني
- بيانات الدفع الصحيحة
- عنوان الفوترة
ويُقر العميل بأن جميع البيانات التي يقدمها دقيقة وصحيحة، وأنه المالك الشرعي لوسيلة الدفع المستخدمة.
جميع الاشتراكات الرقمية في Universe TV مخصصة لـ:
✔ الاستخدام الشخصي
✔ أو كهدايا فقط
ولا يجوز:
❌ إعادة بيعها
❌ استخدامها تجاريًا
❌ مشاركتها أو إساءة استخدامها
ويحتفظ الموقع بالحق في تحديد الحد الأقصى للطلبات لكل عميل وفقًا للسياسات المعتمدة.
4. طلب المنتجات
الاشتراكات والخدمات الرقمية — بما فيها الشفرات والهدايا — مخصصة للاستخدام الشخصي فقط، ولا يجوز إعادة بيعها أو المتاجرة بها.
ويحتفظ الموقع بسجل لجميع معاملات العملاء لمدة لا تقل عن 10 سنوات.
عند إتمام الطلب، يتم إرسال بريد إلكتروني يحتوي على تفاصيل الطلب، ويُعد هذا:
ℹ تأكيدًا باستلام الطلب وليس قبولًا نهائيًا له.
ويتم قبول الطلب عند:
✔ تأكيد الدفع
✔ معالجة الطلب
✔ إرسال بيانات الخدمة
5. الأسعار وسياسة الدفع
جميع عمليات الدفع تخضع لإجراءات التحقق التالية:
✔ الجهة المصدّرة للبطاقة
✔ بوابة الدفع
✔ أنظمة مكافحة الاحتيال
وفي حال رفض عملية الدفع:
- لا يتحمل الموقع أي مسؤولية عن التأخير
- يتم إلغاء الطلب تلقائيًا
- قد يتم التواصل مع العميل لاختيار وسيلة دفع بديلة
كما نؤكد:
🔒 لا يتم تخزين أو مشاركة بيانات بطاقات الدفع مع أي طرف ثالث،
باستثناء مزود خدمة الدفع الإلكتروني المعتمد.
6. التوصيل (المنتجات الرقمية)
جميع خدمات Universe TV رقمية بالكامل ولا تتطلب شحنًا أو توصيلًا ماديًا.
ويتم إرسال بيانات الاشتراك عبر:
- البريد الإلكتروني
- صفحة طلباتي في الموقع
- واتساب (عند الحاجة)
ويُعد هذا الاستلام استلامًا كاملًا ونهائيًا للخدمة.
7. سياسة الإلغاء والاسترجاع والاستبدال
نظرًا لطبيعة الخدمات الرقمية، فإنه:
❌ لا يمكن إلغاء الطلب بعد الدفع
❌ لا يمكن استرجاع المبلغ
❌ لا يمكن استبدال الاشتراك
وبمجرد إرسال بيانات الاشتراك، يصبح المنتج نهائيًا وغير قابل للتعديل أو الإلغاء.
8. أحكام متفرقة
يحتفظ موقع Universe TV بالحق في:
- تعديل هذه الشروط في أي وقت
- تحديث السياسات
- إضافة سياسات جديدة
- تغيير أو إيقاف بعض الخدمات دون إشعار مسبق
ويصبح أي تعديل ساريًا فور نشره على الموقع.
استمرار استخدامكم للموقع يعني:
✔ موافقتكم على الشروط الحالية
✔ قبولكم لأي تحديثات مستقبلية
وفي حال عدم الموافقة، يجب التوقف فورًا عن استخدام الموقع.
ويتحمل المستخدم كامل المسؤولية عن أي خرق لهذه الشروط وأي أضرار قد تترتب عليه تجاه Universe TV أو أي طرف ثالث.
9. التواصل
للاستفسارات أو الدعم الفني أو المساعدة، يمكنكم التواصل معنا عبر:
📩 البريد الإلكتروني: sales@universe-tv.com